Kunde

Hotel Berlin, Berlin

Standort

Lützowplatz 17, 10785 Berlin, Germany

Branche

Unterhaltung & Events

Zielgruppe

B2C

Fachbereich

  • Content-Strategie
  • Digitale Strategie
  • Fotografie
  • Grafikdesign
  • Markenbildung & Positionierung
  • Social Media
  • Textgestaltung

Geografischer Rahmen

Local

Datum

Okt. 2020 – fortlaufend

Beschreibung

Frisch, frech, anders und mitten im Herzen Berlins liegt das Hotel Berlin, Berlin am Puls der Hauptstadt. Mehr Berlin kann ein Hotel nicht bieten. Es besticht durch seine Top-Lage in der City West. Die Lounge mit eigenem Späti lädt Gäste des Berliner Hotels zum Verweilen und „Chillen“ ein , bevor Mitarbeitende die Besucher*innen mit Insider-Tipps von der Bettkante zu den Hot Spots bringen. Im Hotel Berlin, Berlin entdecken man die Hauptstadt, die Berliner lieben.

Herausforderung

Mithilfe des neu erstellten Instagram-Accounts war es das Ziel, einen umfangreichen Kommunikationsmix aufzubauen und so die unterschiedlichen Zielgruppen wie etwa reisende Geschäftspersonen, aber auch Familien und junge Erwachsene gezielt anzusprechen. Wir starteten mit dem Erstellen einer innovativen Content-Strategie für Instagram und Facebook, um das Look and Feel des Berliner Hotels und der Hauptstadt an die Zielgruppen zu vermitteln.

Lösung

Zunächst definierten wir kreative Richtlinien wie etwa Tonalität, Bildsprache, Farbgestaltung und Design sowie wichtige zeitliche und technische Vorgaben zusammen mit dem Kunden. Im Anschluss erstellten wir einen Redaktionsplan für eigene Posts sowie Influencer Relations und organisierten regelmäßige Shooting-Termine für die Content-Erstellung. Im Anschluss daran wurden Bilder passend bearbeitet und Grafiken sowie „Quotes“ im Sinne des Branding-Designs kreiert. Mithilfe verschiedener Tools wurde die Community betreut und durch das Erstellen kreativer Instagram-Stories die Engagement-Rate deutlich erhöht sowie das Hotel als Lifestyle-Marke implementiert. Kundenbewertungen wurden als digitales Gästebuch hochwertig aufbereitet in den Story Highlights festgehalten sowie diverse Hotelzimmer-Impressionen als virtueller Rundgang dokumentiert, sodass potentielle Gäste über Instagram Einblicke in das Hotel erhalten konnten.

Wirkung

  • Perfekt abgestimmter und kreativer Instagram Feed
  • Spannende und unterhaltsame Posts zum Hotel und der Hauptstadt
  • Organisches Wachstum der Followerzahlen
  • Erhöhung des User-Engagements durch Posts, Stories und der Betreuung von Kommentaren
  • Aufbau einer Hotel Berlin,Berlin Community
  • Erschaffen einer virtuellen Hoteltour und eines Gästebuchs durch Story-Highlights