Produkt-PR für Neuhaus als Premiummarke

Neuhaus ist ein traditionsreiches belgisches Schokoladenunternehmen, gegründet 1857 von dem Schweizer Apotheker Jean Neuhaus in Brüssels Galeries Royales Saint-Hubert. Aus einer Confiserie mit schokoladenüberzogenen Medikamenten entwickelte sich das Haus unter seinem Enkel Jean Neuhaus Jr. 1912 zum Erfinder der originalen belgischen Praline – einer mit Ganache oder Gianduja gefüllten Schokoladenschale.

Neuhaus agiert als traditionsreiches belgisches Pralinenhaus in einem stark umkämpften Markt. Der Wettbewerb wird von international bekannten Marken ebenso geprägt wie von deutschen Herstellern, die im lokalen Markt deutlich präsenter sind und kontinuierlich mit neuen Geschmacksrichtungen und Produktinnovationen auftreten. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Nachhaltigkeit, Transparenz und glaubwürdige Herkunft, insbesondere im Premiumsegment. Hinzu kommt die hohe Preislage der Produkte. Hochwertige Pralinen sind kein Impulskauf für die breite Masse, sondern sprechen eine klar definierte Zielgruppe an. Die Herausforderung bestand darin, diese Zielgruppe präzise zu identifizieren und in den passenden Food- und Lifestyle-Medien anzusprechen, während Neuhaus gleichzeitig auch einer breiteren Öffentlichkeit bekannt gemacht werden sollte, um die Markenbasis langfristig zu erweitern.

Erschwerend wirkt zudem die starke Saisonalität von Schokolade. Relevanz entsteht vor allem zu klar definierten Anlässen wie Weihnachten, Valentinstag oder Ostern. Außerhalb dieser Peaks ist mediale Aufmerksamkeit schwerer zu erzielen, während in der Hochsaison das Timing exakt stimmen muss, um im redaktionellen Umfeld sichtbar zu werden.

Zur Bewältigung dieser Herausforderungen wurde eine PR-Strategie entwickelt, die gezielt auf Timing, Storytelling und persönliche Markenerlebnisse setzte. Zentrale Produkt- und Kollektionslaunches wurden frühzeitig identifiziert und mit passgenauen Pressemitteilungen begleitet, um vor den relevanten Schokoladenmomenten mediale Präsenz aufzubauen.

Ergänzend wurde gezielte Produkt-PR eingesetzt, um Journalist:innen die Möglichkeit zu geben, Neuhaus-Pralinen zu testen und redaktionell einzuordnen. Boutique-Besuche vor Ort ermöglichten persönliche Begegnungen mit dem Neuhaus Team und schufen Raum für Interviews, Hintergrundgespräche und Markenerlebnisse. Parallel dazu wurde die Geschichte von Neuhaus konsequent erzählt: die Rolle als Erfinder der belgischen Praline, das handwerkliche Erbe und die Bedeutung von Tradition im heutigen Premiumsegment.

Die Country Managerin wurde dabei gezielt als Expertin für hochwertige Pralinen positioniert und als authentische Markenstimme in die Kommunikation eingebunden. So entstand eine Verbindung aus Produkt, Geschichte und persönlicher Expertise, die Neuhaus klar vom Wettbewerb abgrenzte.

Bereits mit der ersten Pressemitteilung konnten rund 15 redaktionelle Platzierungen in relevanten Food- und Lifestyle-Medien erzielt werden. Die Markenbekanntheit von Neuhaus wurde deutlich gesteigert und die Marke erfolgreich als Anbieter hochwertiger Pralinen positioniert. Gleichzeitig gelang es, die Geschichte des Traditionshauses sichtbar zu machen und Neuhaus emotional wie inhaltlich im Premium-Schokoladensegment zu verankern.